Termini e Condizioni d'Uso
Marketplace TGM Grading
Benvenuto su TGM Grading. Questi Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo della nostra piattaforma, dei servizi e di qualsiasi transazione effettuata attraverso il nostro marketplace. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.
Accedendo o utilizzando i servizi TGM Grading, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.
1. Definizioni
Nelle presenti Condizioni Generali, i seguenti termini avranno i significati loro assegnati di seguito:
Servizi Aggiuntivi
Servizi opzionali offerti da TGM per migliorare l'esperienza dell'Utente, inclusi inserzioni in evidenza, promozioni e opzioni di visibilità premium.
Termini Aggiuntivi
Condizioni supplementari che possono applicarsi a servizi o transazioni specifiche, incorporate e parte integrante delle presenti Condizioni Generali.
Acquirente
Un Utente registrato che acquista Articoli attraverso il Sito utilizzando il sistema di pagamento integrato.
Pulsante Acquista
L'elemento dell'interfaccia che, se cliccato, avvia il processo di acquisto e crea un accordo vincolante tra Acquirente e Venditore.
Catalogo
La raccolta organizzata di Articoli disponibili per la vendita sul Sito, categorizzati per tipo, condizione e altri attributi rilevanti.
Regole del Catalogo
Le linee guida specifiche che regolano quali Articoli possono essere inseriti, come devono essere descritti e gli standard per fotografie e documentazione.
Checkout
Il processo attraverso cui un Acquirente completa un acquisto, inclusa l'elaborazione del pagamento e la conferma dell'ordine.
Contenuto
Tutte le informazioni, immagini, descrizioni, recensioni, messaggi e altri materiali caricati o trasmessi dagli Utenti attraverso il Sito.
Periodo di Reclamo
Il periodo di tempo specificato durante il quale un Acquirente può segnalare problemi con gli Articoli ricevuti e richiedere una risoluzione attraverso il sistema di controversie di TGM.
Deposito a Garanzia
La custodia sicura dei fondi di pagamento da parte del Fornitore di Pagamento fino al completamento della transazione o alla risoluzione della controversia.
Portafoglio Elettronico
L'account digitale associato a ogni Utente per gestire fondi, ricevere pagamenti ed effettuare acquisti sulla piattaforma.
Pagamento Integrato
Il sistema di elaborazione pagamenti gestito attraverso il nostro Fornitore di Pagamento autorizzato per la gestione sicura delle transazioni.
Articoli
Beni da collezione, carte collezionabili e merchandising correlato che possono essere messi in vendita sul Sito in conformità con le Regole del Catalogo.
Servizi di Hosting
L'infrastruttura tecnica e i servizi della piattaforma forniti da TGM per facilitare l'inserimento, la scoperta e la transazione di Articoli.
Fornitore di Pagamento
Il processore di pagamenti terzo autorizzato che gestisce tutte le transazioni finanziarie sulla piattaforma.
Notizie
Annunci ufficiali, aggiornamenti e comunicazioni pubblicati da TGM riguardo a modifiche della piattaforma, funzionalità o informazioni importanti.
Messaggi Privati
Il sistema di messaggistica interna che consente agli Utenti di comunicare direttamente tra loro riguardo transazioni o richieste.
Venditore Pro
Un Venditore che soddisfa criteri specifici e mantiene standard di performance elevati, ottenendo accesso a funzionalità e visibilità avanzate.
Venditore
Un Utente registrato che mette in vendita Articoli sul Sito ed evade gli ordini effettuati dagli Acquirenti.
Servizi
Tutte le funzionalità, caratteristiche e capacità fornite da TGM attraverso il Sito, inclusi inserzione, acquisto, vendita e servizi correlati.
Significativamente Non Conforme
Articoli che differiscono materialmente dalla descrizione dell'inserzione per condizione, autenticità o caratteristiche chiave in misura tale da influenzarne il valore o l'usabilità.
Sito
Il sito web di TGM Grading, le applicazioni mobili e qualsiasi piattaforma o interfaccia associata attraverso cui i Servizi sono forniti.
Account Social
Account di social media di terze parti che possono essere collegati all'account TGM di un Utente per autenticazione o condivisione.
Condizioni Generali
Questi Termini e Condizioni d'Uso, inclusi tutti gli allegati, le policy e le linee guida incorporate per riferimento.
Prezzo Totale
Il costo completo di una transazione, incluso il prezzo dell'Articolo, i costi di spedizione applicabili, le tasse e qualsiasi commissione di servizio.
Transazione
Un accordo di acquisto completato tra un Acquirente e un Venditore facilitato attraverso il sistema di pagamento integrato del Sito.
Utente
Qualsiasi individuo o entità che crea un account e utilizza i Servizi, sia come Acquirente, Venditore o entrambi.
Account Utente
Il profilo registrato contenente le informazioni dell'Utente, lo storico delle transazioni, il portafoglio e le impostazioni della piattaforma.
Visitatore
Qualsiasi persona che accede al Sito senza creare un account o effettuare l'accesso.
Merchandising TGM
Prodotti ufficiali brandizzati venduti direttamente da TGM, inclusi accessori, forniture e articoli promozionali.
Informativa sulla Privacy
Il documento che descrive come TGM raccoglie, utilizza, archivia e protegge i dati personali degli Utenti in conformità con le leggi applicabili.
2. Introduzione e Ambito
Queste Condizioni Generali regolano l'accesso e l'utilizzo del Sito e dei Servizi. Creando un account o utilizzando i nostri Servizi, stipuli un accordo vincolante con TGM Grading.
TGM fornisce una piattaforma marketplace che consente agli Utenti di inserire, scoprire, acquistare e vendere Articoli da collezione. Agiamo come intermediario facilitando le transazioni tra Acquirenti e Venditori.
Devi avere almeno 18 anni, o l'età della maggiore età legale nella tua giurisdizione, per creare un account e utilizzare i nostri Servizi. I minori possono utilizzare la piattaforma solo sotto supervisione dei genitori.
I Visitatori possono navigare il Sito e visualizzare le inserzioni pubbliche senza registrazione. Tuttavia, acquistare, vendere o accedere a determinate funzionalità richiede un Account Utente registrato.
Per creare un account, devi fornire informazioni accurate e complete, incluso un indirizzo email valido e, dove richiesto, documenti di verifica dell'identità.
L'utilizzo di determinate funzionalità può essere soggetto a termini aggiuntivi di fornitori di servizi terzi, incluso il nostro Fornitore di Pagamento. Accetti di rispettare tutti i termini di terze parti applicabili.
TGM si riserva il diritto di modificare queste Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso il Sito o via email agli Utenti registrati.
L'uso continuato dei Servizi dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione dei termini modificati. Se non sei d'accordo con le modifiche, devi interrompere l'uso dei Servizi.
Alcune modifiche, in particolare quelle relative a sicurezza, conformità legale o questioni urgenti, possono entrare in vigore immediatamente senza preavviso.
Le nuove funzionalità o servizi introdotti sulla piattaforma saranno soggetti a queste Condizioni Generali salvo diversamente specificato in Termini Aggiuntivi.
3. Inserzioni di Articoli
Articoli Ammessi
Le seguenti categorie di Articoli possono essere inserite sul Sito, soggette alle Regole del Catalogo e a tutte le condizioni applicabili:
- Carte collezionabili e giochi di carte collezionabili (TCG)
- Oggetti da collezione gradati e autenticati
- Prodotti sigillati e non aperti
- Accessori e forniture per collezionisti
- Altri articoli approvati dall'amministrazione TGM
Creazione Inserzione
I Venditori sono responsabili della creazione di inserzioni accurate con descrizioni chiare, fotografie di qualità e valutazioni oneste delle condizioni. Tutti i campi obbligatori devono essere compilati in modo veritiero.
Offerta di Vendita
Ogni inserzione costituisce un'offerta di vendita dell'Articolo descritto al prezzo indicato. Cliccando il Pulsante Acquista, un Acquirente accetta questa offerta, creando un accordo di acquisto vincolante.
Modifiche all'Inserzione
I Venditori possono modificare le inserzioni che non hanno ricevuto impegni di acquisto. Una volta avviato un acquisto, i termini dell'inserzione diventano fissi per quella transazione.
Ordine di Visualizzazione Predefinito
Le inserzioni vengono visualizzate in base a vari fattori tra cui rilevanza, recenticità, reputazione del venditore e ottimizzazione algoritmica per l'esperienza utente.
Criteri di Ranking delle Inserzioni
La visibilità e il posizionamento delle inserzioni nei risultati di ricerca e nelle pagine delle categorie è determinato dai seguenti fattori:
- Rilevanza rispetto alle query di ricerca e ai filtri applicati
- Metriche di performance del venditore e punteggio di reputazione
- Completezza dell'inserzione e qualità delle immagini
- Competitività del prezzo all'interno della categoria
- Utilizzo di servizi promozionali o inserzioni in evidenza
- Recenticità di creazione o aggiornamento dell'inserzione
Questi criteri di ranking sono progettati per fornire agli Acquirenti le opzioni più rilevanti e affidabili premiando i Venditori che mantengono standard elevati.
Servizi Aggiuntivi per le Inserzioni
TGM offre servizi opzionali per migliorare la visibilità e le performance di vendita delle inserzioni:
Servizi Disponibili
I Venditori possono acquistare i seguenti servizi promozionali:
Flash Sale: Sconti a tempo limitato con visibilità aumentata in sezioni promozionali dedicate.
Funzione Collezione: Raggruppamenti curati di Articoli correlati con opzioni di scoperta avanzate.
Vendita Privata: Inserzioni solo su invito per gruppi esclusivi di acquirenti.
Preordini: Inserzioni anticipate per prossime uscite con raccolta di caparra.
Pagamento dei Servizi
Le commissioni per i servizi aggiuntivi vengono addebitate sul Portafoglio Elettronico del Venditore e non sono rimborsabili una volta attivato il servizio.
Rimozione dei Contenuti
TGM si riserva il diritto di rimuovere o modificare le inserzioni che violano queste Condizioni, incluse ma non limitate a:
- Inserzioni contenenti articoli proibiti o contraffatti
- Descrizioni fuorvianti o immagini manipolate
- Manipolazione dei prezzi o offerte fittizie
- Inserzioni duplicate o spam nel catalogo
- Contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale
- Inserzioni che violano leggi o regolamenti applicabili
4. Acquisto di Articoli
Cliccando il Pulsante Acquista, stipuli un accordo di acquisto vincolante con il Venditore. Ti impegni a pagare il Prezzo Totale e completare la transazione.
Le transazioni devono essere completate attraverso il sistema di pagamento integrato del Sito. Aggirare la piattaforma per completare transazioni esternamente è proibito.
Alcuni Articoli possono essere offerti tramite formato asta. Le offerte sono impegni vincolanti e l'offerente più alto alla chiusura dell'asta è obbligato a completare l'acquisto.
I Venditori sono responsabili della spedizione degli Articoli entro i tempi specificati nelle loro inserzioni. Gli Acquirenti devono tracciare le spedizioni e segnalare prontamente eventuali problemi di consegna.
I fondi di pagamento sono tenuti in deposito a garanzia dal nostro Fornitore di Pagamento fino a quando l'Acquirente conferma la ricezione o il Periodo di Reclamo scade senza controversie.
Il sistema di deposito a garanzia fornisce sicurezza transazionale ma non è un'assicurazione. TGM non garantisce le condizioni dell'Articolo oltre a facilitare la risoluzione delle controversie.
Gli Acquirenti hanno un Periodo di Reclamo specificato dopo la consegna per ispezionare gli Articoli e segnalare eventuali problemi. Il Periodo di Reclamo standard è di 3 giorni dalla consegna confermata.
Se gli Articoli vengono persi o danneggiati durante la spedizione, gli Acquirenti devono segnalare il problema entro il Periodo di Reclamo. La risoluzione dipende dall'assicurazione sulla spedizione e dalle politiche del corriere.
Gli Articoli che sono Significativamente Non Conformi alla descrizione dell'inserzione possono essere restituiti per rimborso, soggetti al processo di risoluzione delle controversie di TGM.
Le richieste di rimborso devono essere presentate attraverso il sistema di controversie della piattaforma con documentazione di supporto incluse fotografie dell'Articolo ricevuto.
Le transazioni annullate saranno rimborsate sul metodo di pagamento originale dell'Acquirente o sul Portafoglio Elettronico, al netto di eventuali commissioni di elaborazione applicabili.
I rimborsi non sono disponibili per Articoli che corrispondono alla descrizione dell'inserzione, ripensamenti dell'acquirente o variazioni di prezzo nel mercato.
TGM facilita l'elaborazione dei rimborsi ma non è la fonte dei fondi di rimborso. I rimborsi provengono dall'importo in deposito a garanzia o, in caso di controversie, dai fondi del Venditore.
Per i resi idonei, gli Acquirenti devono seguire questi requisiti:
- Richiesta di reso presentata entro il Periodo di Reclamo
- Articolo restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Imballaggio originale incluso quando applicabile
- Spedizione di reso tracciata e assicurata
- Documentazione fotografica dell'imballaggio prima del reso
TGM ha tolleranza zero per gli Articoli contraffatti. I sospetti contraffatti saranno investigati e i casi confermati risultano in:
- Rimozione immediata dell'inserzione e sospensione del Venditore
- Rimborso completo all'Acquirente
- Chiusura permanente dell'account per i recidivi
- Segnalazione alle autorità competenti quando richiesto
5. Pagamenti e Commissioni
Tutte le transazioni sono elaborate attraverso il nostro sistema di pagamento integrato sicuro gestito dal nostro Fornitore di Pagamento autorizzato.
Il pagamento viene riscosso dagli Acquirenti alla conferma dell'acquisto e tenuto in deposito a garanzia fino al completamento della transazione o alla risoluzione della controversia.
Il sistema di pagamento può essere utilizzato solo per transazioni legittime sulla piattaforma. L'uso fraudolento o manipolativo è proibito.
Non puoi utilizzare le credenziali di pagamento di un'altra persona senza autorizzazione o permettere ad altri di utilizzare i tuoi metodi di pagamento.
Il sistema di pagamento può essere utilizzato solo per Articoli e servizi consentiti da queste Condizioni e dalle Regole del Catalogo.
I prezzi sono visualizzati nella valuta base della piattaforma. La conversione valutaria, dove applicabile, è gestita dal Fornitore di Pagamento. Gli Utenti sono responsabili di eventuali tasse applicabili.
6. Portafoglio Elettronico
Ogni Account Utente include un Portafoglio Elettronico per gestire i fondi sulla piattaforma. L'attivazione del portafoglio può richiedere la verifica dell'identità.
TGM e il nostro Fornitore di Pagamento possono richiedere la verifica Know Your Customer (KYC) per l'accesso al portafoglio, i prelievi o le transazioni di alto valore.
Gli Utenti possono prelevare il saldo disponibile del portafoglio sui conti bancari collegati, soggetti ai requisiti di verifica e a eventuali commissioni di prelievo applicabili.
7. Spedizione
I Venditori determinano le opzioni di spedizione, i corrieri e i prezzi per le loro inserzioni. I costi di spedizione sono chiaramente visualizzati prima del completamento dell'acquisto.
I costi di spedizione sono inclusi nel Prezzo Totale e riscossi attraverso il sistema di pagamento integrato.
I Venditori si impegnano a spedire gli Articoli entro il periodo specificato nelle loro inserzioni, utilizzando il corriere e il livello di servizio indicati.
8. Interazione tra Utenti
TGM fornisce un sistema di Messaggi Privati per la comunicazione relativa alle transazioni tra Utenti.
Il sistema di messaggistica deve essere utilizzato in modo appropriato. I seguenti contenuti sono severamente proibiti:
- Sollecitazione a completare transazioni al di fuori della piattaforma
- Informazioni di contatto personali per comunicazione fuori piattaforma
- Messaggi minacciosi, molesti o offensivi
- Spam, pubblicità o contenuti promozionali
- Link a siti web esterni o piattaforme concorrenti
- Qualsiasi contenuto o sollecitazione illegale
TGM può impiegare sistemi automatizzati per monitorare i messaggi per violazioni delle policy. Le sospette violazioni possono essere esaminate dallo staff.
Gli Utenti possono lasciare feedback e valutazioni per le transazioni completate. Il feedback deve essere onesto e direttamente correlato all'esperienza di transazione.
Manipolare il sistema di feedback attraverso recensioni false, estorsione di feedback o manipolazione coordinata delle valutazioni è proibito e può comportare la sospensione dell'account.
9. Responsabilità
Gli Utenti sono pienamente responsabili delle loro azioni sulla piattaforma, inclusa l'accuratezza delle loro inserzioni e l'adempimento dei loro obblighi transazionali.
Gli Utenti devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nella loro giurisdizione, inclusi quelli che regolano l'e-commerce, la tassazione e la protezione dei consumatori.
TGM fornisce una piattaforma per le transazioni ma non è parte delle singole vendite. Non garantiamo la qualità dell'Articolo, l'autenticità (eccetto per gli Articoli gradati TGM) o le performance del Venditore.
Gli Utenti sono responsabili di tutti i Contenuti che caricano o trasmettono. TGM non è responsabile per i contenuti generati dagli utenti ma può rimuovere contenuti che violano queste Condizioni.
Gli Utenti devono segnalare qualsiasi sospetto contenuto illegale attraverso i nostri canali di segnalazione designati. TGM investigherà e prenderà le azioni appropriate.
I contenuti che violano le policy della piattaforma possono essere segnalati attraverso il sistema di segnalazione integrato. Le segnalazioni vengono esaminate e gestite entro i tempi stabiliti.
I Venditori devono garantire che gli Articoli siano conformi alle normative sulla sicurezza dei prodotti applicabili. I prodotti richiamati o non sicuri non possono essere inseriti.
Gli Utenti sono responsabili di determinare e pagare eventuali tasse applicabili sulle loro transazioni. TGM può fornire riepiloghi delle transazioni ma non fornisce consulenza fiscale.
TGM implementa misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i dati degli Utenti. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e gli Utenti dovrebbero prendere le precauzioni appropriate.
10. Obblighi degli Utenti
Tutti gli Utenti condividono la responsabilità di mantenere un ambiente marketplace sicuro e affidabile.
Gli Utenti devono rispettare le seguenti regole fondamentali:
- Fornire informazioni accurate nella registrazione dell'account e nelle inserzioni
- Mantenere la sicurezza delle credenziali dell'account
- Completare le transazioni in buona fede
- Comunicare rispettosamente con gli altri Utenti
- Segnalare violazioni e attività sospette
- Mantenere aggiornate le informazioni di contatto e pagamento
Le seguenti azioni sono severamente proibite:
- Creare più account per aggirare le restrizioni
- Manipolare prezzi, feedback o posizionamento nelle ricerche
- Utilizzare bot o automazione senza autorizzazione
- Interferire con il funzionamento o la sicurezza della piattaforma
- Impegnarsi in riciclaggio di denaro o attività fraudolente
- Violare i diritti di proprietà intellettuale di altri
- Molestare, minacciare o discriminare altri Utenti
La raccolta sistematica, lo scraping o l'harvesting di dati degli Utenti o contenuti della piattaforma è proibito senza autorizzazione esplicita.
Gli Utenti devono mantenere la riservatezza delle credenziali del loro account. Qualsiasi accesso non autorizzato deve essere segnalato immediatamente.
Gli Utenti devono mantenere le informazioni del loro account accurate e aggiornate, inclusi indirizzi email, informazioni di pagamento e indirizzi di spedizione.
Utilizzando i Servizi, ogni Utente dichiara e garantisce che:
- Ha la capacità legale di stipulare accordi vincolanti
- Tutte le informazioni fornite sono accurate e complete
- Rispetterà queste Condizioni e le leggi applicabili
- Ha il diritto di inserire e vendere qualsiasi Articolo offerto
- Adempirà a tutti gli obblighi transazionali
11. Restrizioni e Chiusura dell'Account
Limitazione e Sospensione
TGM può limitare, sospendere o terminare l'accesso degli Utenti ai Servizi per violazioni di queste Condizioni. Le misure disponibili includono:
- Notifiche di avvertimento per violazioni minori
- Restrizioni temporanee sulle inserzioni
- Sospensione dei privilegi di vendita o acquisto
- Restrizioni sui prelievi dei fondi del portafoglio
- Sospensione completa dell'account
- Chiusura permanente dell'account
TGM si impegna ad applicare misure proporzionate alla gravità e alla frequenza delle violazioni, considerando la storia e le circostanze dell'Utente.
Azioni con Preavviso
Per la maggior parte delle violazioni, TGM fornirà preavviso e opportunità di rimedio prima di intraprendere azioni. Il preavviso può essere fornito quando:
- Violazioni delle inserzioni che possono essere corrette
- Infrazioni minori delle policy
- Informazioni dell'account che richiedono aggiornamento
- Problemi di performance che richiedono miglioramento
Azioni Immediate
TGM può intraprendere azioni immediate senza preavviso in casi che coinvolgono:
- Sospetta frode o attività illegale
- Danno significativo o rischio per altri Utenti
- Requisiti legali o normativi
- Minacce critiche alla sicurezza
Violazioni della Sicurezza
Le seguenti violazioni relative alla sicurezza comportano la chiusura immediata dell'account:
- Tentativo di accesso agli account di altri Utenti
- Sfruttamento di vulnerabilità della piattaforma
- Distribuzione di malware o contenuti dannosi
- Comportamento inautentico coordinato
- Vendita di articoli contraffatti
- Violazioni gravi o ripetute delle policy
- Ordini del tribunale o richieste delle forze dell'ordine
- Reclami di controversia fraudolenti
Notifica delle Azioni
Quando TGM intraprende azioni contro un account, notificheremo l'Utente via email spiegando il motivo e i rimedi disponibili. Le eccezioni alla notifica includono:
- Divieto legale di divulgazione
- Indagine attiva su frode o sicurezza
- Rischio di danno derivante dalla notifica
TGM mantiene il diritto di investigare sospette violazioni utilizzando le informazioni disponibili, inclusi registri delle transazioni, messaggi e Contenuti degli Utenti.
Gli Utenti soggetti ad azioni sull'account possono presentare ricorsi attraverso il nostro processo designato. I ricorsi sono esaminati da personale non coinvolto nella decisione originale.
12. Diritti e Servizi TGM
TGM può riorganizzare, ristrutturare o modificare il Catalogo, le categorie e l'organizzazione del sito per migliorare l'esperienza dell'Utente e la funzionalità della piattaforma.
TGM può condurre campagne promozionali, inserzioni in evidenza ed eventi speciali. La partecipazione può essere soggetta a Termini Aggiuntivi.
TGM si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dei Servizi con ragionevole preavviso agli Utenti.
Per gli Articoli venduti direttamente da TGM (Merchandising TGM), forniamo le protezioni standard di garanzia per il consumatore come richiesto dalla legge applicabile.
TGM addebita commissioni per determinati Servizi, incluse commissioni di transazione, commissioni di inserzione e servizi promozionali opzionali. I tariffari sono pubblicati sul Sito.
TGM rispetta i regolamenti dell'Unione Europea applicabili, incluso il Regolamento Platform-to-Business e i requisiti del Digital Services Act.
13. Protezione dei Dati
La raccolta, l'utilizzo e la protezione dei dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata in queste Condizioni per riferimento.
Gli Utenti devono fornire informazioni personali accurate e aggiornarle tempestivamente quando si verificano cambiamenti.
TGM elabora i dati degli Utenti come descritto nell'Informativa sulla Privacy. Gli Utenti mantengono i diritti relativi ai loro dati personali come previsto dalla legge applicabile.
14. Merchandising TGM
TGM può offrire merchandising brandizzato e forniture in vendita direttamente agli Utenti. Queste vendite sono regolate da queste Condizioni e da qualsiasi legge sulla protezione dei consumatori applicabile.
15. Regole del Catalogo
Queste regole governano cosa può essere inserito e come devono essere create le inserzioni.
Le seguenti categorie di Articoli sono ammesse sulla piattaforma:
- Carte collezionabili da giochi e set supportati
- Oggetti da collezione gradati professionalmente
- Prodotti sigillati e autenticati
- Accessori e forniture ufficiali
- Altri articoli specificamente approvati
Gli Articoli di alto valore o quelli che richiedono autenticazione devono includere documentazione appropriata, certificati o informazioni sulla provenienza.
Articoli Proibiti
I seguenti Articoli non possono essere inseriti in nessuna circostanza:
- Articoli contraffatti, repliche o falsi
- Merce rubata o articoli con proprietà contestata
- Articoli che violano i diritti di proprietà intellettuale
- Materiali pericolosi o armi
- Articoli proibiti dalla legge applicabile
- Beni o servizi digitali (salvo autorizzazione specifica)
- Articoli non correlati alle categorie di collezionismo che supportiamo
Regole Generali per le Inserzioni
- Le inserzioni devono essere nella categoria corretta
- Le descrizioni devono essere accurate e complete
- Le condizioni devono essere valutate onestamente utilizzando i gradi standard
- Il prezzo deve essere nella valuta accettata dalla piattaforma
- Le opzioni di spedizione devono essere chiaramente specificate
- Tutti i difetti dell'Articolo devono essere dichiarati
Requisiti per le Fotografie
Tutte le inserzioni devono includere fotografie che:
- Mostrino chiaramente l'Articolo effettivo in vendita
- Includano viste frontali e posteriori dove applicabile
- Evidenzino eventuali difetti o danni
- Siano ben illuminate e a fuoco
- Non siano copiate da altre fonti
- Non includano watermark che oscurano l'Articolo
Policy sulla Proprietà Intellettuale
- Gli Utenti devono rispettare i diritti di proprietà intellettuale di altri
- Gli articoli contraffatti o in violazione saranno rimossi
- I titolari dei diritti possono segnalare violazioni attraverso il nostro processo designato
- I trasgressori recidivi affrontano la chiusura permanente dell'account
Violazioni delle Regole del Catalogo
Le violazioni delle Regole del Catalogo possono comportare:
- Rimozione dell'inserzione o requisiti di modifica
- Restrizioni sulla vendita
- Penali finanziarie detratte dal saldo del portafoglio
- Sospensione o chiusura dell'account
TGM può modificare le Regole del Catalogo in qualsiasi momento per affrontare nuove categorie di prodotti, sviluppi del mercato o affinamenti delle policy.
Le inserzioni non conformi possono essere rimosse senza preavviso. TGM farà sforzi ragionevoli per notificare i Venditori delle rimozioni e dei motivi.
16. Disposizioni Legali
Queste Condizioni sono regolate dalle leggi dell'Italia. Per gli Utenti nell'Unione Europea, si applicano anche le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del loro paese di residenza.
Le controversie dovrebbero essere risolte attraverso il seguente processo di escalation:
- Comunicazione diretta tra le parti coinvolte
- Sistema di risoluzione delle controversie interno di TGM
- Piattaforma di risoluzione delle controversie online per i consumatori UE (ODR)
- Tribunali competenti del luogo di residenza dell'Utente o della sede legale di TGM
Ciascuna parte può terminare il rapporto contrattuale fornendo comunicazione scritta. Gli Utenti possono chiudere i loro account in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account.
Tutti i marchi, loghi, design e contenuti originali di TGM sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. L'uso senza autorizzazione è proibito.
Caricando Contenuti, gli Utenti concedono a TGM una licenza per utilizzare, visualizzare e distribuire tali Contenuti per il funzionamento della piattaforma e scopi promozionali.
TGM invierà notifiche riguardanti questioni dell'account, transazioni e modifiche delle policy via email e notifiche della piattaforma.
Queste Condizioni non creano alcuna partnership, joint venture o rapporto di agenzia tra gli Utenti e TGM.
TGM può cedere o trasferire queste Condizioni e i diritti associati a qualsiasi successore o affiliato. Gli Utenti non possono trasferire i loro account senza autorizzazione.
Gli Utenti possono opporsi alle modifiche di queste Condizioni terminando il loro account prima che le modifiche entrino in vigore.
Se qualsiasi disposizione di queste Condizioni viene ritenuta inapplicabile, le disposizioni rimanenti continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.
Queste Condizioni, insieme all'Informativa sulla Privacy e qualsiasi Termine Aggiuntivo, costituiscono l'intero accordo tra gli Utenti e TGM riguardo ai Servizi.
Dichiarazione Legale
Utilizzando i servizi TGM Grading, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni nella loro interezza.